Artykuł

Dlaczego nie mogę odblokować domu za pomocą aplikacji (ikona odblokowania ma kolor szary)?

Systemy VELUX ACTIVE with NETATMO i VELUX App Control są zabezpieczone, aby uniemożliwić nieautoryzowanym użytkownikom odblokowanie Twojego domu. Odblokowanie wymaga pobrania z bramki kodu zabezpieczającego za pomocą smartfona. Użytkownicy, którzy nie mają tego kodu, nie mogą odblokować domu za pomocą aplikacji.

Kod można pobrać na dwa sposoby:

  • Kod jest pobierany automatycznie podczas instalacji bramki.
  • Kod można pobrać, naciskając czerwony pasek ostrzegawczy o nazwie „Wymagane uwierzytelnienie”, a następnie postępując zgodnie z instrukcjami.

(upewnij się, że smartfon i bramka są blisko siebie (ok. 20 cm) i oba są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi)

Kod zabezpieczający jest ze względów bezpieczeństwa przechowywany bezpośrednio w smartfonie. Po zmianie smartfona lub urządzenia albo wylogowaniu się z konta należy pobrać nowy kod.

Uwaga: zawsze możesz odblokować dom, używając przycisku „wyjście”.

Czy artykuł był pomocny?
Tak Nie