Istnieją dwa sposoby dodania nowego użytkownika do istniejącego rozwiązania VELUX ACTIVE lub VELUX App Control:

1. Należy przekazać nowemu użytkownikowi adres e-mail i hasło do konta systemu, dzięki czemu będzie się on mógł na nie logować podobnie jak obecny użytkownik.
2. Istniejący użytkownik może zaprosić nowego użytkownika i przyznać mu dostęp. W tym celu należy w aplikacji wybrać kolejno opcje: „Ustawienia > Zarządzanie z poziomu gość > Zaproś użytkownika”.

Uwaga: aby zapewnić bezpieczeństwo VELUX ACTIVE i VELUX App Control, nowy użytkownik musi pobrać klucz uwierzytelniający z bramki, aby uzyskać pełny dostęp (naciśnij czerwony pasek ostrzegawczy na ekranie pokoju i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji).